개인정보 처리방침 (프라이버시 정책)

당사가 취득하는 개인정보는 다음과 같습니다.

[계정・인증 정보] LinkedIn 로그인 또는 기타 인증 수단을 통해 제공되는 성명, 이메일 주소, 연락처 등.

[부동산 투자 조건・희망 정보] 고객님이 검색 또는 설정한 예산 금액(JPY/USD 등), 희망 지역, 매물 유형(빌딩 일괄, 상업시설・점포, 맨션 등), 기대 수익률(CAP Rate).

[이용 및 열람 이력] 3D 투어 열람 기록, AI 컨시어지와의 상담 대화 이력, 매물 상세 페이지 열람・즐겨찾기 저장 이력.

[기술적・접속 정보] IP 주소, 단말기 종류, 브라우저 언어, OS, 타임스탬프, 쿠키 식별자 등.

[명함 제작 관련 정보] 소개 파트너・당사 소속 에이전트가 명함 제작 기능에 입력하는 성명, 이메일 주소, 전화번호, 메신저 앱 ID, 사용 가능한 언어, 임의로 제공하시는 얼굴 사진, 그리고 택지건물거래사로 등록되어 있는 분에 대해 당사가 설정하는 자격 정보.

[디지털 명함 페이지 관련 정보] 공개를 켜신 경우, 명함에 싣기로 선택하신 항목(성명, 직함, 얼굴 사진, 이메일 주소, 전화번호, 메신저 앱 ID, 사용 가능한 언어)을 링크를 아는 누구나 볼 수 있는 공개 페이지에 게재합니다. 이 페이지는 검색 엔진에 표시되지 않도록 설정되어 있습니다.

[보수 지급 관련 정보] 소개 파트너・당사 소속 에이전트에게 보수를 지급하기 위한 입금 계좌 정보, 지급 전에 실시하는 본인 확인 결과(온라인 본인 확인 서비스를 통해 실시합니다), 그리고 세무상 필요한 정보(일본 소비세 과세사업자인지 여부, 과세사업자인 경우 등록번호).

[예약・문의 시 제공하시는 연락처] 내견・상담 예약 양식과 문의 양식에 입력하시는 전화번호(선택), 국적, 거주 구분(일본 거주자・일본 거주 외국인・비거주자). 마이페이지 설정에서 저장하시거나 양식에서 저장을 선택하신 경우, 다음 양식에 자동으로 입력하기 위해 계정에 저장합니다(LinkedIn에서 가져오지 않습니다).

[임대 관리 관련 정보] 당사에 임대 관리를 위탁하시는 분의 관리 물건 및 관리 위탁 계약 내용, 매월 임대료 입금・관리비・비용・공제・송금액 및 입주 상황 기록, 송금 계좌 메모(은행명 및 계좌번호 끝 4자리), 관리업무 보고서와 이를 전자적으로 받는 것에 대한 동의・설명 기록. 입주자 등으로부터 받은 민원은 신고하신 분의 구분(입주자・이웃 등)과 내용・대응만 기록하며, 성명은 기록하지 않습니다.

[투자 제안서 의뢰 관련 정보] 마이페이지의 질문에서 답변하시는 내용: 매입 자금에 대한 생각(자기자금만 또는 대출도 검토), 국적과 거주 국가, 예산, 중시 사항, 호수・임대 현황・내진 기준・지역・매물 유형에 대한 희망, 명의・보유 예정 기간・매입 시기, 제안서 언어, 요청 사항(선택). 연 소득이나 자산 금액은 묻지 않습니다. 또한 보내 드린 투자 제안서의 내용, 고객님이 처음 열람하신 일시, 고객님을 소개한 소개 파트너가 당사에 작성을 의뢰한 기록(의뢰한 소개 파트너와 일시)을 기록합니다.

[매물 검색 의뢰 및 제안 관련 정보] 매물 검색 의뢰(동의하신 문안의 버전・일시・언어・의뢰하신 화면・철회 일시), 당사가 제안한 매물・제안 일시・담당자의 코멘트, 제안 룸에서의 반응(관심 매물 등록, 보류와 그 이유), 알림 메일을 보낸 일시, 본인 전용 링크에 사용하는 번호.

[본인 확인(거래 시 확인) 관련 정보] 물건 구매 신청(매수 신청) 후, 일본 범죄수익이전방지법에 따른 본인 확인으로서 온라인 본인 확인 서비스를 통해 취득하는 다음 정보: 본인 확인 서류(여권 등)의 이미지와 기재 사항(성명・생년월일・국적・서류의 종류와 번호・발행국・유효기간), 본인 확인 서류의 IC칩 판독 결과, 현주소를 확인할 수 있는 서류의 이미지와 기재 사항(서류의 종류・발행자・발행일・주소・서류상의 성명), 그리고 본인 확인 서비스가 얼굴 대조(고객님 본인의 얼굴 촬영과 본인 확인 서류 사진의 대조)를 하는 경우 그 결과. 아울러 고객님 주소로 보내 드리는 우편의 발송일과 국제 등기우편 번호, 우편에 기재된 코드의 입력 기록을 기록합니다. 얼굴 이미지는 당사에 보관하지 않으며, 대조 결과만 기록합니다.

당사는 취득한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

1. 일본 국내의 부동산 매매 중개 서비스 및 거래 전 과정 지원 제공을 위해

2. 고객님의 투자 조건에 맞는 매물 정보의 자동 선별 및 뉴스레터 발송을 위해

3. 당사 자체 시장 데이터 및 AI 기술을 활용한 대화형 AI 컨시어지를 통한 분석・자문 답변을 위해

4. 당사 대표자가 운영하는 행정서사(Gyoseishoshi) Family Legal Office에 대한 체류자격・법인 설립 서류 작성 등의 의뢰 안내 및 창구 업무를 위해

5. 웹 애플리케이션의 인증・보안 보호, 그리고 부정 접속의 탐지・예방을 위해

6. 소개 파트너・당사 소속 에이전트가 당사가 승인한 템플릿으로 명함(인쇄용 PDF・공유용 이미지)을 제작할 수 있도록 하기 위해(성명・연락처・임의의 얼굴 사진・택지건물거래사 자격 표기 포함)

7. 공개를 켜신 경우, 명함에 싣기로 선택하신 항목을 당사 웹사이트의 공개 페이지(디지털 명함 페이지)에 게재하기 위해

8. 소개 파트너・당사 소속 에이전트에게 보수를 지급하기 위해(입금 계좌 확인, 지급 전 본인 확인, 세무상 절차를 포함합니다)

9. 취득 후 임대 관리 업무 제공 및 일본 「임대주택관리업법」에 따른 위탁자에 대한 정기 보고를 위해(매월 수지 보고서・관리업무 보고서의 마이페이지 제공과 그 설명을 포함합니다)

10. 고객님의 의뢰에 따라 투자 제안서(매물 비교・비용・대출과 절차에 관한 일반 정보)를 작성하여 마이페이지와 메일로 전달하기 위해(작성을 담당하는 당사 소속 에이전트와의 공유 포함)

11. 범죄수익이전방지법에 따른 본인 확인(거래 시 확인)과 확인 기록의 작성・보관, 그 밖에 같은 법에 따른 당사의 의무를 이행하기 위해

12. 매물 검색 의뢰에 따라 투자 조건에 맞는 매물(일반에 공개하지 않은 매물 포함)을 제안 룸에서 제안하고 메일로 알려 드리기 위해

GDPR 제6조에 따라, 당사는 다음 중 어느 하나의 법적 근거에 기반하여 개인데이터를 처리합니다.

[동의(Consent)] LinkedIn 로그인 인증, 마케팅・뉴스레터 발송, 쿠키 이용, 명함에의 얼굴 사진 게재, 디지털 명함 페이지 공개 등에 있어서는 고객님의 명확한 동의를 필요로 합니다(동의는 언제든지 철회 가능합니다).

[계약의 이행(Performance of Contract)] 부동산 중개 서비스, 매수 신청, 내견 예약 절차・계약 이행, 그리고 소개 파트너・당사 소속 에이전트에 대한 명함 제작 기능 제공을 위해 필요한 처리.

[정당한 이익(Legitimate Interest)] 플랫폼의 안전성 유지, 사기 방지, 그리고 서비스 기능 향상을 위한 당사의 정당한 이익.

[법적 의무(Legal Obligation)] 택지건물거래업법, 범죄수익이전방지법(물건 구매 전의 본인 확인과 그 기록의 보관), 세법 등 관계 법령에 따른 기록・보관 의무의 준수.

[계약의 이행(Performance of Contract)] 소개 파트너・당사 소속 에이전트에게 보수를 지급하기 위해(입금 계좌 확인, 지급 전 본인 확인, 세무상 절차를 포함합니다) 필요한 처리.

[계약의 이행・법적 의무(Performance of Contract / Legal Obligation)] 임대 관리 업무 제공과 일본 「임대주택관리업법」에 따른 위탁자에 대한 정기 보고・장부 보존을 위해 필요한 처리.

[계약의 이행(Performance of Contract)] 의뢰하신 투자 제안서의 작성과 전달에 필요한 처리.

[계약의 이행(Performance of Contract)] 매물 검색 의뢰에 따른 제안과 그 기록을 위한 처리.

당사는 일본 법인이며, 고객님의 개인정보는 일본 국내 및 Google Cloud/Firebase(미국 및 글로벌 리전)의 안전한 서버에 보관됩니다.

EU/EEA에서 일본으로의 개인데이터 이전은 유럽위원회의 '적정성 결정(Adequacy Decision, GDPR 제45조)'에 기반하여 적법하게 이루어집니다.

적정성 결정 대상 외 국가・지역과의 데이터 이전이 필요한 경우, 표준계약조항(SCC) 체결 등 법적으로 인정되는 보호조치를 강구합니다.

[본인 확인 서비스] 본인 확인(거래 시 확인)은 당사가 위탁하는 본인 확인 서비스 사업자(미국 법인)를 통해 진행합니다. 이 사업자는 본인 확인 정보를 유럽연합(EU) 역내에서 처리・보관합니다. 당사는 이 사업자와 개인정보 취급에 관한 계약을 체결하고, 당사의 지시 범위 내에서만 취급하도록 요구하며, 필요하고 적절한 감독을 합니다. 이 사업자의 소재국의 개인정보 보호 제도와 사업자가 강구하고 있는 조치에 대해서는 문의 창구(제11절)로 청구하시면 알려 드립니다.

당사는 개인정보에 대한 부정 접속, 분실, 파괴, 변조 및 유출을 방지하기 위해 Firebase Security Rules, Firebase Secret Manager, 접근 제어, 암호화 통신 등 엄격한 물리적・기술적 안전관리조치를 강구하고 있습니다.

[제3자 제공 제한] 당사는 다음의 경우를 제외하고 고객님의 개인정보를 제3자에게 공개・제공・판매하지 않습니다.

1. 고객님 본인의 사전 동의가 있는 경우(예: 부동산 등기를 진행하는 법무사, 체류자격 신청 서류를 작성하는 행정서사(Gyoseishoshi) Family Legal Office에 의뢰하는 경우 등)

2. 법령에 따라 법원이나 행정기관 등으로부터 공개 요청이 있는 경우

3. 타인의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요한 경우

[업무위탁 파트너에 대한 취급 위탁] 당사는 고객 소개 및 임장 안내 등을 담당하는 업무위탁 에이전트(개인사업자 또는 법인)에게 업무 수행에 필요한 범위에서 고객님의 정보를 취급하게 할 수 있습니다. 에이전트에게는 비밀유지 의무를 부과하고 본 개인정보처리방침의 준수를 계약상 의무화한 뒤, 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 에이전트 전용 화면에서는 고객님이 성함의 이니셜, 거래 진행 단계, 투자 제안서의 의뢰・전달 상황(의뢰 완료・답변 있음・발송 완료와 그 날짜)으로만 표시되며, 이메일 주소·본인확인 정보·자산 상황·투자 제안서 의뢰 내용과 제안서 내용은 표시되지 않습니다.

[물건을 취급하는 부동산 회사에 대한 제공] 임장·구매 신청·계약을 준비하기 위해, 물건을 취급하는 부동산 회사(매도인 측 중개회사·관리회사)에 성함과 예약 일시 등 준비에 필요한 범위의 정보를 전달합니다. 전달은 예약·신청 시 안내하고 동의를 받은 후에만 합니다.

[임대 관리의 재위탁처] 당사가 현지 관리회사에 관리 업무의 일부를 재위탁하는 물건의 경우, 그 회사에 물건 정보, 소유자의 성함·연락처, 입주자 정보 중 업무에 필요한 범위를 전달하고 그 회사를 감독합니다.

[본인 확인 서비스에 대한 위탁] 본인 확인(거래 시 확인)을 위해 본인 확인 서비스 사업자(제6절)에게 본인 확인 서류와 현주소 서류의 정보(얼굴 대조를 하는 경우 얼굴 촬영 정보 포함)의 취급을 위탁합니다. 당사의 확인 기록으로 보관하는 본인 확인 서류와 현주소 서류의 이미지는 당사 서버 중 일반 화면에서는 읽을 수 없는 곳에 보관하며, 관리자만 확인합니다.

당사 플랫폼에서는 고객님의 언어 설정, 통화 설정(JPY/USD/EUR 등), 면적 단위 설정(㎡/평/sqft) 저장 및 세션 유지를 위해 쿠키 및 로컬 스토리지를 이용하고 있습니다.

[3D 투어 및 지도] 매물 상세 페이지 등에서의 3D 투어 표시 및 지도 기능은 해당 서비스의 API・인프레임 기술을 사용하며, 각 제공업체의 표준 개인정보 보호방침 및 이용약관이 적용됩니다.

[소개 경로의 기록] 당사 에이전트가 발행한 추천 링크(URL에 추천 코드가 포함된 링크)를 통해 접속하신 경우, 보수를 정확히 산정하기 위해 해당 추천 코드와 유입 경로를 고객님 기기의 로컬 스토리지에 최대 90일간 저장하고, 회원 가입 완료 시 당사 서버로 전송합니다. 브라우저 설정에서 로컬 스토리지를 삭제하시면 이 기록은 언제든지 지울 수 있습니다.

[추천 링크가 열린 횟수] 추천 링크를 통해 접속하신 경우, 소개 파트너별・매체별로 링크가 열린 횟수를 집계하며, 해당 소개 파트너 본인과 당사가 확인합니다. 이 횟수에는 고객님을 식별할 수 있는 정보(IP 주소・기기 식별자・쿠키 등)를 포함하지 않습니다.

[유입 경로의 기록] 당사 사이트에 처음 접속하실 때의 유입 경로(URL에 포함된 측정용 파라미터, 링크한 사이트의 이름, 처음 표시한 페이지)를 고객님 기기의 로컬 스토리지에 최대 90일간 저장하고, 회원 가입 완료 시 당사 서버로 전송합니다. 어떤 홍보 활동이 도움이 되는지 파악하는 목적으로만 사용하며, 광고 게재에는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 로컬 스토리지를 삭제하시면 이 기록은 언제든지 지울 수 있습니다.

당사는 이용 목적 달성에 필요한 기간, 또는 일본 택지건물거래업법 및 관계 법령에서 정한 법정 보존 기간에 한하여 개인정보를 보유합니다.

고객님이 계정 삭제 또는 뉴스레터 수신 거부를 요청하신 경우, 관련 마케팅 데이터는 신속하게 당사의 운영 서버에서 삭제・익명화됩니다.

명함 제작 관련 정보(얼굴 사진 포함)는 명함 제작을 위해서만 보관하며, 소개 파트너 또는 당사 소속 에이전트로서의 계약이 종료되면 삭제합니다. 얼굴 사진은 본인이 언제든지 삭제할 수 있습니다. 디지털 명함 페이지는 본인이 언제든지 비공개로 할 수 있으며, 계약이 종료되면 더 이상 표시되지 않습니다.

보수 지급 관련 정보(입금 계좌, 본인 확인 결과, 세무상 정보)는 지급 및 세무 기록으로서 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

마이페이지에 저장하신 연락처(전화번호, 국적, 거주 구분)는 본인이 설정에서 삭제하시거나 탈퇴하실 때까지 보관합니다.

임대 관리 관련 기록(관리 위탁 계약 내용, 매월 수지, 관리업무 보고서, 민원 및 대응 기록)은 일본 「임대주택관리업법」에 따른 장부와 함께, 관리 위탁 계약이 종료된 사업연도 말일로부터 5년간 보관합니다.

투자 제안서 의뢰 내용과 보내 드린 제안서는 고객님이 탈퇴하실 때까지 보관합니다.

매물 검색 의뢰와 제안의 기록(의뢰에 대한 동의와 철회, 제안한 매물과 담당자의 코멘트, 제안 룸에서의 반응, 알림 메일의 기록, 본인 전용 링크에 사용하는 번호)은 고객님이 탈퇴하실 때까지 보관하며, 탈퇴 시 삭제합니다.

본인 확인(거래 시 확인) 기록(본인 확인 서류와 현주소 서류의 이미지와 기재 사항, 확인 결과, 우편 발송일과 국제 등기우편 번호의 기록)은 범죄수익이전방지법의 규정에 따라 거래(매매계약)가 이루어진 날부터 7년간 보관합니다(같은 본인 확인에 근거하여 이후 거래를 하신 경우에는 마지막 거래일부터 7년간). 거래에 이르지 않은 경우에도 본인 확인을 한 날부터 7년간 보관합니다. 기간이 지나면 삭제합니다. 본인 확인 서비스 사업자 측의 기록은 당사의 확인 기록에 가져온 후 1년이 지나면 삭제되도록 설정합니다.

고객님은 당사가 보유한 본인의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 언제든지 무료로 행사하실 수 있습니다.

1. 열람 청구권(Right of Access): 보유 데이터 사본 및 처리 내용의 공개를 요구할 권리

2. 정정・추가권(Right to Rectification): 부정확한 정보의 정정・갱신을 요구할 권리

3. 삭제권・잊혀질 권리(Right to Erasure): 개인데이터의 삭제를 요구할 권리

4. 처리정지・제한권(Right to Restriction): 처리의 제한을 요구할 권리

5. 데이터 이동권(Right to Data Portability): 구조화된 데이터 형식으로의 이전을 요구할 권리

6. 이의제기권 및 동의 철회권(Right to Object / Withdraw Consent): 뉴스레터 발송 등에 대한 이의제기 또는 동의 철회를 행사할 권리

삭제를 청구하신 경우에도 법령에 따라 보관이 의무화된 기록(본인 확인 기록 등)은 그 기간이 지날 때까지 삭제할 수 없습니다(GDPR 제17조 제3항 (b)). 보관 기간 동안에는 법령상 의무를 이행하기 위한 목적 외에는 사용하지 않습니다.

본 개인정보 처리방침, 개인정보 취급, 또는 고객님의 데이터 권리에 관한 문의는 아래 데이터 보호 담당 창구로 연락해 주시기 바랍니다.

법인명: Japan Real Estate 합동회사(Japan Real Estate LLC)

데이터 보호 담당 창구: 개인정보 보호・컴플라이언스 사무국

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