Política de Privacidade / Política de Proteção de Informações Pessoais

As informações pessoais que coletamos são as seguintes:

【Informações de conta e autenticação】 Nome, endereço de e-mail, informações de contato, etc., fornecidos por meio do login via LinkedIn ou outros meios de autenticação.

【Critérios e preferências de investimento imobiliário】 Valor do orçamento pesquisado ou definido pelo cliente (JPY/USD, etc.), províncias desejadas (Tóquio, Kanagawa, Saitama, Chiba), tipo de imóvel (edifício inteiro, lojas e escritórios, edifícios residenciais, etc.) e taxa de retorno esperada (CAP Rate).

【Histórico de interações e navegação】 Registro de visualizações de visitas virtuais 3D (walkthrough), histórico de conversas e consultas com o concierge de IA (Gemini AI), bem como histórico de visualização e itens salvos como favoritos nas páginas de detalhes dos imóveis.

【Informações técnicas e de acesso】 Endereço IP, tipo de dispositivo, idioma do navegador, sistema operacional (OS), registros de data e hora (timestamps), identificadores de cookies, etc.

A Empresa utilizará as informações pessoais obtidas exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Para a prestação de serviços de intermediação de compra e venda imobiliária e suporte integral de ponta a ponta a transações na Região Metropolitana de Tóquio (Tóquio, Kanagawa, Saitama e Chiba)

2. Para a extração automatizada de informações sobre imóveis compatíveis com os critérios de investimento do cliente e envio de boletins informativos (newsletters)

3. Para análises e respostas de assessoria por meio do Concierge de IA interativo

4. Para a coordenação adequada e serviços de atendimento a consultas jurídicas, de vistos e de abertura de empresas por meio do escritório parceiro Family Legal Office

5. Para autenticação e proteção de segurança do aplicativo web, bem como detecção e prevenção de acessos não autorizados

De acordo com o Artigo 6 do GDPR, tratamos dados pessoais com base em uma das seguintes bases legais:

[Consentimento (Consent)] Exigimos o seu consentimento explícito para autenticação de login via LinkedIn, envio de comunicações de marketing e newsletters, uso de cookies, entre outros (o consentimento pode ser revogado a qualquer momento).

[Execução de Contrato (Performance of Contract)] Tratamento necessário para procedimentos e cumprimento de contratos relativos a serviços de corretagem imobiliária, propostas de compra e agendamentos de visitas aos imóveis.

[Interesse Legítimo (Legitimate Interest)] Nossos interesses legítimos na manutenção da segurança da plataforma, na prevenção contra fraudes e no aprimoramento das funcionalidades dos serviços.

[Obrigação Legal (Legal Obligation)] Cumprimento das obrigações de registro e guarda nos termos da Real Estate Brokerage Act (legislação imobiliária japonesa), da Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds (regulamentações contra lavagem de dinheiro, eKYC, etc.), das leis fiscais e de outras legislações aplicáveis.

Somos uma pessoa jurídica japonesa, e as informações pessoais dos clientes são armazenadas em servidores seguros no Japão e no Google Cloud / Firebase (Estados Unidos e regiões globais).

A transferência de dados pessoais da UE/EEE para o Japão é realizada de forma legal com base na "Decisão de Adequação" (Adequacy Decision, Artigo 45 do GDPR) da European Commission.

Caso seja necessária a transferência de dados de ou para países e regiões fora do escopo de uma decisão de adequação, adotaremos a celebração de Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) e outras medidas de proteção legalmente reconhecidas.

A fim de evitar o acesso não autorizado, a perda, a destruição, a adulteração e o vazamento de dados pessoais, adotamos rigorosas medidas de gestão de segurança física e técnica, tais como Firebase Security Rules, Firebase Secret Manager, controle de acesso e comunicações criptografadas.

[Restrições ao Fornecimento a Terceiros] Não divulgaremos, forneceremos ou venderemos as informações pessoais dos clientes a terceiros, exceto nos seguintes casos:

1. Quando houver o consentimento prévio do próprio cliente (por exemplo, ao contratar um judicial scrivener para o registro do imóvel ou o Family Legal Office para suporte à solicitação de visto, etc.);

2. Quando houver solicitação de divulgação por parte de tribunais, órgãos governamentais ou administrativos com base na legislação aplicável;

3. Quando for necessário para a proteção da vida, da integridade física ou do patrimônio de uma pessoa;

[Terceirização do Tratamento para Prestadores de Serviços Contratados] Poderemos permitir que agentes contratados terceirizados (empresários individuais ou pessoas jurídicas), responsáveis pela apresentação de clientes ou pelo acompanhamento de visitas aos imóveis, tratem as informações dos clientes no limite necessário para a execução de suas atividades. Impomos a esses agentes o dever de confidencialidade e a obrigação contratual de cumprir esta Política de Privacidade, realizando a supervisão necessária e apropriada. Na interface exclusiva dos agentes, os clientes são identificados apenas pelas iniciais do nome e pelo estágio de andamento da transação, não sendo exibidos endereços de e-mail, informações de identificação pessoal ou situação patrimonial.

Em nossa plataforma, utilizamos cookies e armazenamento local (local storage) para salvar suas preferências de idioma, moeda (JPY/USD/EUR, etc.), unidade de área (㎡/tsubo/sqft) e para a manutenção de sessões.

【Visitas virtuais em 3D e mapas】A exibição de tours virtuais em 3D e os recursos de mapa nas páginas de detalhes de imóveis, entre outros, utilizam APIs e tecnologia de iframe dos respectivos serviços, aplicando-se as políticas de privacidade padrão e os termos de uso de cada provedor.

【Registro da fonte de indicação】Caso acesse por meio de um link de indicação emitido por nossos corretores (uma URL contendo um código de indicação), esse código de indicação e o canal de origem serão armazenados no armazenamento local do seu dispositivo por até 90 dias para fins de cálculo adequado de remuneração, sendo transmitidos aos nossos servidores no momento da conclusão do cadastro de membro. É possível apagar esse registro a qualquer momento limpando o armazenamento local nas configurações do seu navegador.

A Japan Real Estate LLC reterá as informações pessoais apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades de uso ou pelo prazo de retenção legal estipulado pela Real Estate Brokerage Act (Lei de Negócios de Corretagem Imobiliária) do Japão e leis e regulamentações pertinentes.

Caso você solicite a exclusão da sua conta ou o cancelamento do recebimento de newsletters, os dados de marketing correspondentes serão prontamente excluídos ou anonimizados dos nossos servidores de produção.

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento e gratuitamente em relação às suas informações pessoais mantidas por nós.

1. Direito de Acesso (Right of Access): Direito de solicitar uma cópia dos dados mantidos e a divulgação dos detalhes do tratamento

2. Direito de Retificação e Adição (Right to Rectification): Direito de solicitar a retificação e atualização de informações imprecisas

3. Direito de Exclusão e ao Esquecimento (Right to Erasure): Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais

4. Direito de Suspensão de Uso e Limitação (Right to Restriction): Direito de solicitar a limitação do tratamento

5. Direito de Portabilidade de Dados (Right to Data Portability): Direito de solicitar a transferência de dados em formato estruturado

6. Direito de Oposição e Revogação do Consentimento (Right to Object / Withdraw Consent): Direito de se opor ao envio de newsletters ou revogar o seu consentimento

Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de informações pessoais ou ao exercício de seus direitos sobre seus dados, entre em contato com o nosso setor de proteção de dados a seguir.

Razão social: Japan Real Estate LLC (Japan Real Estate Godo Kaisha)

Setor de proteção de dados: Privacy & Compliance Office (Secretaria de Privacidade e Compliance)

Endereço: 2-11-18 Mokusei-no-Mori, Akishima-shi, Tóquio

E-mail: info@japan-real-estate.com

Horário de atendimento: Dias úteis das 10:00 às 18:00 (Horário Padrão do Japão - JST)