隐私政策 / 个人信息保护方针

本公司在业务运营中主要收集以下类别的个人信息：

【账户与基础信息】通过LinkedIn登录或客服咨询表单获取的姓名、邮箱地址及联系方式等。

【房产投资意向信息】您设定的预算金额（日元/美元/人民币等）、意向区域、物业偏好（整栋公寓、商业楼宇、店铺等）及期望回报率（收益率）。

【互动与浏览记录】3D内览浏览记录、与AI咨询顾问的对话记录、收藏物业夹及筛选偏好日志。

【设备与网络技术参数】访问IP地址、浏览器类型、语言设置、操作系统以及Cookie识别码等。

【名片制作相关信息】介绍合作伙伴及本公司所属代理人在名片制作功能中填写的姓名、邮箱地址、电话号码、即时通讯账号ID、可使用的语言，自愿提供的头像照片，以及对已登记为宅地建物取引士的人员，本公司设置的资格信息。

【电子名片页面相关信息】您开启公开后，页面将展示您在名片上选择展示的项目（姓名、头衔、头像照片、邮箱地址、电话号码、即时通讯账号ID及可使用的语言），任何知道链接的人均可查看。页面已设置为不被搜索引擎收录。

【报酬支付相关信息】为向介绍合作伙伴及本公司所属代理人支付报酬所需的收款账户信息、支付前进行的本人身份验证结果（通过在线身份验证服务进行），以及税务上所需的信息（是否为日本消费税的应税经营者；如是，则包括登记号码）。

【预约及咨询时提供的联系方式】您在看房、咨询预约表单及咨询表单中填写的电话号码（任选）、国籍及居留身份（日本居民、在日外国人、非居民）。若您在个人中心的设置中保存，或在表单中选择保存，本公司将其保存于您的账户，以便在之后的表单中自动填写（不会从LinkedIn导入）。

【租赁管理相关信息】委托本公司进行租赁管理的业主的管理房产及管理委托合同内容、每月租金收入・管理费・费用・扣除额・汇款金额及入住状况的记录、汇款账户的备忘信息（银行名称及账号末4位）、管理业务报告书，以及以电子方式接收报告书的同意和说明的记录。对于入住者等提出的投诉，仅记录投诉人的类别（入住者、邻居等）、内容及处理情况，不记录姓名。

【投资提案书委托相关信息】您在个人中心的问卷中填写的内容：购买资金的考虑方式（仅自有资金，或也考虑贷款）、国籍及居住国、预算、重视事项、对户数・租赁状况・抗震标准・区域・物业类型的希望、名义・预计持有期间・购买时间、提案书的语言及其他要求（任选）。本公司不会询问您的年收入或资产金额。此外，本公司会记录发送给您的投资提案书内容、您首次打开的时间，以及介绍您的推荐合作伙伴向本公司提出的制作委托记录（提出委托的推荐合作伙伴及日期时间）。

【找房委托及提案相关信息】您的找房委托（您同意的条款版本、日期时间、语言、提交委托的页面以及撤回的日期时间）、本公司向您提案的物业、提案日期时间及负责人的留言、您在提案室中的反应（收藏、跳过及其理由）、发送通知邮件的日期时间，以及用于您专属链接的编号。

【身份验证（交易时确认）相关信息】您提交购买申请（买付）后，作为日本《犯罪收益移转防止法》规定的身份验证，本公司通过在线身份验证服务获取以下信息：身份证明文件（护照等）的图像及记载事项（姓名、出生日期、国籍、证件种类及号码、签发国、有效期限），身份证明文件IC芯片的读取结果，可确认现住址的文件的图像及记载事项（文件种类、签发机构、签发日期、地址、文件上的姓名），以及身份验证服务进行人脸比对（拍摄您本人的面部并与身份证明文件上的照片进行比对）时的比对结果。此外，本公司还会记录寄往您住址的邮件的寄出日期、国际挂号信号码，以及邮件中所载验证码的输入记录。本公司不保存面部图像，仅记录比对结果。

本公司收集的个人信息仅用于以下明确的业务目的：

1. 为日本国内的房产提供买卖仲介及从咨询到成交的一站式服务。

2. 根据您的投资条件，推送符合条件的房源信息及定期投资资讯邮件。

3. 基于自有市场数据与AI技术，为投资者提供高效且专业的AI咨询顾问分析与市场趋势解读。

4. 为您介绍本公司代表人运营的行政书士家族法务事务所，并担任在留资格、公司设立相关文件制作等委托的窗口。

5. 维护网站平台的安全性，进行账户认证，并防范网络攻击和欺诈行为。

6. 使介绍合作伙伴及本公司所属代理人能够使用本公司批准的模板制作名片（印刷用PDF及分享用图片）（包含姓名、联系方式、自愿提供的头像照片及宅地建物取引士资格的标示）

7. 在您开启公开后，将您在名片上选择展示的项目展示在本公司网站的公开页面（电子名片页面）上

8. 为向介绍合作伙伴及本公司所属代理人支付报酬（包括确认收款账户、支付前的本人身份验证及税务手续）

9. 为提供取得后的租赁管理业务，以及根据日本《租赁住宅管理业法》向委托人进行定期报告（包括在个人中心提供每月收支报告和管理业务报告书，并进行说明）

10. 根据您的委托，制作投资提案书（物业比较、费用、贷款及手续的一般信息），并通过个人中心和电子邮件送达（包括与负责制作的本公司所属代理人共享）

11. 为根据《犯罪收益移转防止法》进行身份验证（交易时确认）、制作并保存确认记录，以及履行本公司在该法下的其他义务

12. 根据您的找房委托，在提案室中向您提案符合投资条件的物业（包括未公开发布的物业），并通过电子邮件通知您

依据GDPR第6条之规定，我们的个人数据处理活动均建立在以下合法基础之上：

【同意（Consent）】针对LinkedIn账号授权登录、邮件快讯发送、分析类Cookie的使用、名片上头像照片的刊载以及电子名片页面的公开，均以您的明确同意为基础（您可随时撤回同意）。

【合同履行（Performance of Contract）】开展房产买卖委托、意向书（LOI）起草、看房预约、正式交易合同履行，以及向介绍合作伙伴及本公司所属代理人提供名片制作功能等所需的处理。

【正当利益（Legitimate Interest）】用于提升用户交互体验、保障平台安全与防范欺诈行为的正当商业利益。

【法定义务（Legal Obligation）】遵守日本宅地建物交易业法、《犯罪收益移转防止法》（购买物业前的身份验证及其记录的保存）及相关税务法规规定的法定存档义务。

【合同履行（Performance of Contract）】为向介绍合作伙伴及本公司所属代理人支付报酬（包括确认收款账户、支付前的本人身份验证及税务手续）所必需的处理。

【合同履行・法律义务（Performance of Contract / Legal Obligation）】为提供租赁管理业务，以及根据日本《租赁住宅管理业法》向委托人进行定期报告和保存账簿所必需的处理。

【合同履行（Performance of Contract）】为制作并送达您委托的投资提案书所必需的处理。

【合同履行（Performance of Contract）】为根据您的找房委托进行提案并保存相关记录所必需的处理。

本公司总部位于日本，您的个人信息将保存于日本国内及安全等级极高的Google Cloud / Firebase云端基础设施（含海外服务区域）中。

从欧洲经济区（EU/EEA）向日本传输的个人数据，均依据欧盟委员会对日本作出的“充分性认定”（Adequacy Decision，GDPR第45条）合法实施。

若涉及其他不在充分性认定范围内的国家或地区的数据传输，本公司将严格落实标准合同条款（SCC）及其他同等强度的法律保护措施。

【身份验证服务】身份验证（交易时确认）通过本公司委托的身份验证服务提供商（美国法人）进行。该提供商在欧盟（EU）境内处理和保存身份验证信息。本公司已与该提供商签订个人信息处理相关合同，要求其仅在本公司指示的范围内处理信息，并进行必要且适当的监督。关于该提供商所在国的个人信息保护制度以及该提供商所采取的措施，您可通过咨询窗口（第11节）提出请求，本公司将予以告知。

本公司实施严格的物理及技术安全管理措施，包括Firebase Security Rules、Firebase Secret Manager、访问权限控制及加密通信等，以防止个人信息遭受未经授权的访问、遗失、篡改或泄露。

【第三方提供限制】除以下情况外，本公司绝不会将您的个人信息向第三方披露、提供或出售：

1. 事先获得您本人同意的情况（例如：委托办理不动产登记的司法书士、制作在留资格申请文件的行政书士家族法务事务所等）。

2. 依据法令，法院或行政机关等依法提出披露要求的情况。

3. 为保护他人生命、身体或财产安全而有紧急必要的情况。

【委托业务合作方的信息处理】对于负责客户介绍及看房陪同等业务的委托代理人（个人经营者或法人），本公司可能在履行业务所必需的范围内让其处理您的信息。本公司会对代理人课以保密义务，并以合同形式要求其遵守本隐私政策，同时进行必要且适当的监督。在代理人专用页面中，客户仅以姓名首字母、交易进度以及投资提案书的委托与送达状况（已委托・已回答・已发送及其日期）显示，不显示电子邮箱、身份验证信息、资产状况、投资提案书的委托内容及提案书的具体内容。

【向经手物件的不动产公司提供】为安排看房、购买申请及签约，我们会向经手该物件的不动产公司（卖方的中介公司或管理公司）提供安排所需范围内的信息，例如您的姓名及预约日期和时间。我们仅在您预约或申请时告知并取得您的同意后提供。

【租赁管理的再委托方】对于本公司将部分管理业务再委托给当地管理公司的物件，我们会向该公司提供物件信息、业主的姓名及联系方式、租户信息中业务所需范围内的信息，并对该公司进行监督。

【委托身份验证服务】为进行身份验证（交易时确认），本公司将身份证明文件及现住址文件的信息（进行人脸比对时，包括面部拍摄的信息）的处理委托给身份验证服务提供商（第6节）。作为本公司确认记录保存的身份证明文件及现住址文件的图像，保存在本公司服务器中无法从一般页面读取的位置，仅管理员可以查看。

本平台使用必要性Cookie及本地存储，用于保存您的语言设置、货币设置（日元/美元/人民币等）、面积单位设置（㎡/坪/平方英尺）以及维持登录状态。

【3D内览及地图】物件详情页面等处的3D内览展示及地图功能，采用相关服务提供商的API及内嵌（iframe）技术，并适用各服务提供商的标准隐私政策及使用条款。

【介绍来源的记录】若您通过本公司代理人发放的推荐链接（URL中含有推荐码）访问本平台，为正确计算佣金，我们会将该推荐码及来源渠道保存在您设备的本地存储中，最长90天，并在您完成注册时发送至本公司服务器。您可随时通过浏览器设置清除本地存储来删除该记录。

【推荐链接的打开次数】若您通过推荐链接访问本平台，我们会按介绍合作伙伴及渠道统计链接被打开的次数，供该介绍合作伙伴本人及本公司查看。该次数不包含任何可识别您身份的信息（如IP地址、设备标识符、Cookie等）。

【访问来源的记录】您首次访问本公司网站时，我们会将您的访问来源（URL中包含的统计用参数、来源网站的名称以及您最先浏览的页面）保存在您设备的本地存储中，最长90天，并在您完成注册时发送至本公司服务器。该记录仅用于了解哪些宣传推广活动有效，不会用于投放广告。您可随时通过浏览器设置清除本地存储来删除该记录。

本公司仅在达成利用目的所需的期间内，或依据日本《宅地建物交易业法》及相关法规规定的法定保存期限内，保留您的个人信息。

当您申请注销账户或要求停止接收简报时，相关的营销数据将从本公司正式服务器中及时删除或匿名化处理。

名片制作相关信息（含头像照片）仅为制作名片而保存，并在您作为介绍合作伙伴或所属代理人的合同终止时删除。头像照片您可随时自行删除。电子名片页面您可随时取消公开，合同终止后页面将不再显示。

报酬支付相关信息（收款账户、本人身份验证结果及税务信息）将作为支付及税务记录，按照法律规定的期限保存。

保存于个人中心的联系方式（电话号码、国籍及居留身份）将保存至您在设置中删除或注销账户为止。

租赁管理相关记录（管理委托合同内容、每月收支、管理业务报告书、投诉及处理记录）将与日本《租赁住宅管理业法》规定的账簿一并保存，保存期限为管理委托合同终止的会计年度末起5年。

投资提案书的委托内容及发送给您的提案书，将保存至您注销账户为止。

找房委托及提案的记录（委托的同意与撤回、提案的物业及负责人的留言、您在提案室中的反应、通知邮件的记录、用于专属链接的编号）将保存至您注销账户为止，并在注销时删除。

身份验证（交易时确认）的记录（身份证明文件及现住址文件的图像和记载事项、确认结果、邮件寄出日期及国际挂号信号码的记录），根据《犯罪收益移转防止法》的规定，自交易（买卖合同）进行之日起保存7年（基于同一身份验证进行后续交易的，自最后一次交易之日起保存7年）。未进行交易的，亦自进行身份验证之日起保存7年。期满后予以删除。身份验证服务提供商一方的记录，设定为在导入本公司确认记录后满1年时删除。

对于我们持有的您的个人信息，您可随时无偿行使以下权利：

1. 查询权（Right of Access）：请求获取我们所保存的您的数据副本及处理方式说明。

2. 更正・补充权（Right to Rectification）：请求更正或更新不准确的信息。

3. 删除权・被遗忘权（Right to Erasure）：请求删除您的个人数据。

4. 限制处理权（Right to Restriction）：请求限制对您数据的处理。

5. 数据可携权（Right to Data Portability）：请求以结构化格式获取并转移您的数据。

6. 异议权及同意撤回权（Right to Object / Withdraw Consent）：对简报发送等提出异议，或撤回既往同意。

即使您提出删除请求，法律规定须保存的记录（身份验证记录等）在保存期限届满前也无法删除（GDPR第17条第3款(b)项）。在保存期限内，本公司仅为履行法定义务而使用这些记录。

如您对本隐私政策、个人信息的处理方式，或希望行使自身的数据权利有任何疑问，请随时联系以下数据保护负责窗口。

机构名称：Japan Real Estate 合同会社（Japan Real Estate LLC）

数据保护负责窗口：隐私合规事务局

所在地：日本东京都昭岛市もくせいの杜2丁目11番18号

电子邮箱：info@japan-real-estate.com